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《河南省检察院检察长:只有信访处理到位了,才能说案件办好了》

作者:澎湃新闻网 日期:2020-06-30 14:59:25 点击数:

原标题:河南省检察院检察长:只有信访处理到位了,才能说案件办好了

《河南省检察院检察长:只有信访处理到位了,才能说案件办好了》(图1)

河南省检察院检察长顾雪飞接访本文图片河南检察供图

办信就是办案,办信就是办民生。

2019年以来,河南检察机关共收到群众来信23087件,具备回复条件的21585件全部做到7日内程序性回复,已办结答复15055件,赴省重复访下降23%——这是河南检察机关开展落实群众信访件件有回复取得的成绩。

我们常讲,要做到案结事了,只有把信访处理到位了,才能说案件办好了。”610日,河南省检察院检察长顾雪飞向澎湃新闻说。

《河南省检察院检察长:只有信访处理到位了,才能说案件办好了》(图2)

河南省检察院与媒体记者、人大代表、政协委员座谈。

三无信件,也要办好

2019428日,河南省郑州市二七区检察院收到了一封这样的来信。

河南省某集团公司寄来一封信,控告民事审判程序违法,导致公司被列为失信被执行人名单。检察官看完信件后发现三个问题:一是来信仅有一封情况反映,无其他证明材料;二是无公司联系电话;三是信件反映的字面内容,不属于检察机关受理范围。

面对这封三无信件,怎么办?仔细甄别后,检察官认为,信件反映的问题有可能属于民事审判程序违法情形,立即向检察长汇报该情况。

最后我们通过网络查询到该公司电话,取得了联系。二七区检察院检察长贾佳告诉记者,该案是她带头办理的,由于案件涉及十份民事判决,单阅卷就耗费大量人力和时间,在案件无法实现三个月内结案的情况下,他们及时向控告人进行了办理过程告知,并逐月答复信件办理进展情况。

经过全面审查,2019124日,二七区检察院通过检察建议形式向法院提出整改建议,法院予以采纳。

说实话,寄信的时候,我们是没报太大希望的,所以也没有留下联系人和联系电话,可没想到,检察院竟然负责到通过网络找到我们。信访案件当事人、某集团公司法务部主任对记者说,更没想到的是,检察长亲自办理该案,这种对民营企业的关心关爱很让人感动。

这是河南检察机关开展落实群众信访件件有回复工作的一个生动案例。

群众信访反映的问题都是他们的操心事、烦心事、揪心事,我们要扎扎实实把群众信访工作做好,努力让群众只跑一次。河南省检察院检察长顾雪飞说。

近年来,河南省检察院把群众信访件件有回复工作作为一把手工程、全院性”“全局性工作来抓,探索实行一三四工作法,明确一把手主体责任,成立群众来信处理中心、网络信访处理中心、群众信访督办中心三个中心,建立群众来信办理、群众来信集中审查分流、群众来信办理联络员及周报告、月通报、季点评四项制度,以高度的政治自觉法治自觉检察自觉认真做好群众信访办理工作,努力让群众只跑一次。

610日,澎湃新闻在三个中心看到,工作人员正在将群众来信扫描进系统,信访件的办理进度、满意度统计等,在系统内清晰可见。

《河南省检察院检察长:只有信访处理到位了,才能说案件办好了》(图3)

河南某集团公司相关负责人讲述企业三无信访件办理的经过。

群众信访是司法办案的晴雨表

2019年以来,河南检察机关共收到群众来信23087件,具备回复条件的21585件全部做到7日内程序性回复,已办结答复15055件,赴省重复访下降23%

信访问题中,有很大一部分都是积弊,错综复杂或者矛盾很深。对无法解决的信访问题,检察机关如何处理?

河南省检察院副检察长王广军介绍,这些无法解决的信访问题,一是不归检察机关管辖的信访,检察机关不是一推了之,而是积极帮助群众指明渠道和救济途径。二是案件本身没有问题。主要是做好释法说理、答疑释惑,力所能及地帮助解决实际困难。三是难以解决的信访积案。这一类问题是我们处理的重点,实践中也投入了大量精力,力求穷尽一切法律手段帮助群众解决问题,推动息诉罢访,有一批群众长期信访的案件得到妥善处理,也有一些案件我们还在持续做好工作。王广军说。

信访工作号称天下第一难。河南检察机关紧盯督查督办:不提前通知、不打招呼,实地明察暗访、现场考试、传导压力;对工作滞后的市院,点名分管院领导到省院当面答辩式专项述职……

在实际工作中,河南检察机关持续探索。

比如,实行当面接谈来信人制度。今年,我们在全省基层检察院实行当面接谈来信人制度,将7日内程序性回复由短信为主转变为面对面接谈,当面听取来信人诉求,做好答疑解惑、释法说理、矛盾化解工作,通过这种方式引导依法规范信访,努力减少多头信访、重复信访。顾雪飞说。小信件里有政治、有大局、有民生。群众信访是司法办案的晴雨表,我们河南检察机关将持续以办好群众信访为突破口,进一步撬动全省检察机关工作作风的全面转变,推动工作任务的全面落实,倒逼办案质效的全面提升,努力为人民群众提供更加优质高效的法治产品、检察产品。(记者 段彦超)



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