高检院12309网站在日常工作普遍应用，实现了律师和诉讼代理人网上查询案件提出阅卷预约申请等功能，但只局限于信访工作和律师接待工作，对其他检察业务工作没有涉及，并且办理相关业务的人员只能在工作期间前来12309大厅办理，受到工作时间的限制，缺少交互体验。在日常检察工作问卷调查和“两会”代表委员反馈意见的情况来看，均希望检察机关能提供方式更加灵活、使用更加便捷的检察服务平台。基于从供给侧改革的角度，成功研发了线上线下同时运作的24小时自助检察服务平台，全面突破8小时工作限制，实现了“零接触”实物材料移交、“云见面”检民实时互动等功能。

24小时自助检察服务平台，设有24小时线上检察服务、检察“丰巢”柜线下服务，与12309检察服务中心实体大厅呼应，通过实体平台与微信平台、互联网平台相结合，以多种手段实现服务，同时达到后台数据共享，以简便的方式让群众可以通过一次注册，完成相关工作内容力求实现力求实现“一件事、一张网、跑一次、不见面”，将审批时限压缩至最短，将服务时间扩充至最长，为人民群众提供全天候、家门口、掌心上的优质检察服务产品。

产品特点：

1、打破常规8小时工作服务限制，为群众提供全方位服务；

2、整合对外服务窗口，打造全天候自助服务平台；

3、引入“云视频”功能，便捷约见检察官；

4、设立检察“丰巢”柜实现 “零接触”实物材料移交，方便诉讼当事人随时存取资料。